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新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う対応について

日頃よりNCS/HELIOSのご利用頂き、誠にありがとうございます。
日本政府より東京都・大阪府・兵庫県・京都府での「緊急事態宣言」が発出されたことを受け、
誠に勝手ながら弊社として以下の通り対応させて頂きます。

◆営業窓口に関して◆
・打合せ等は、リモートツールを優先させて頂く場合がございます。
・対面による打合せやご説明で訪問させて頂く際は、事前にアポイント等確認させて頂き、
 マスク着用及び感染対策を徹底した上でご訪問させて頂きます。
・ご注文いただいた商品の発送につきましては、関係職員が在宅勤務を行っているため
通常納期より多少お時間をいただく場合がございます。

◆サポート体制に関して◆
・電話サポート・メールサポートについては、緊急事態宣言中も通常対応とさせて頂きますが、
社員には在宅勤務を優先させて頂きますので、電話が繋がりにくくなる場合がございます。
メールサポートの方が対応が優先できる場合もございますので積極的にご利用頂けると幸いです。

ユーザー様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
この状況をご勘案いただきまして、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

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